決定の記録

決まったこととその理由を残す方法と、記録ツールの選び方

会議やチャットで決まったことを、理由やほかに考えた案と一緒に残す「決定の記録」の付け方を、ひな形つきで説明します。記録のツールを 3 つの種類に分けて選び方を示し、NEO を使って会話から決定と理由を残す方法も紹介します。

決まったことは残っても、「なぜそう決めたか」が消えていませんか

会議で決まったことは、議事録に残ります。ところが、なぜそう決めたのかは、会議の中で口で言っただけだったり、チャットのやり取りの途中に書いてあるだけだったりします。

半年たって「なぜこうしたんだっけ」と聞かれると、その場の誰も答えられません。同じ議論をもう一度して、前と同じ結論に戻ってきます。

決まったことと理由を残す簡単な方法は、1 件ごとに「決まったこと」「理由」「ほかに考えた案」を書いた記録を、1 か所にためることです。NEO を使うと、チャットの会話からこの記録の候補ができます。会議の資料も、置いておけば NEO が中身を読んで質問に答えます。

決定の記録を手で付けるには、5 つの手順と、決まるたびの書き足しが要る

1記録を置く場所を 1 つに決める。チームの wiki や共有の文書に「決定の記録」のページを 1 枚作る。
21 件ごとに書く項目を決める。下のひな形をそのまま使えます。
3会議の最後の 5 分で、その日に決まったことを読み上げ、その場で記録に足す。
4チャットで決まったときは、決めた人が記録に 1 件足し、チャットには記録へのリンクを返す。
5決めたことを変えるときは、古い行を消さずに「○月○日の決定で置き換え」と書き、新しい行を足す。

日付：2026-10-21
決まったこと：
理由：
ほかに考えた案と、選ばなかった理由：
決めた人・関わった人：
見直す条件：
元の会話・資料：

いちばん抜けやすいのは「理由」と「ほかに考えた案」です。この 2 つがあれば、あとから入った人も、決めたことを変えてよいかを自分で判断できます。1 件を 10 分で書いても、月に 10 件決まれば 100 分かかります（試算）。チャットで決まったときの記録（4 つ目）は、NEO を使うと、会話から候補ができます。

記録のツールは 3 つの種類に分けて選ぶ

種類	残せるもの	かかる手間	製品の例
文書・wiki のツール	決まったこと・理由・ほかの案を、人がページに書いて残す	毎回、人が書く手間がかかる。書けば形は自由	Confluence、Notion、esa
会議の議事録の AI	会議の録音や文字起こしから、要点ややることをまとめる	会議の分は自動でまとまる。会議の外で決まったことは、別に残す工夫が要る	Circleback、Microsoft 365 Copilot（Teams）
会話から wiki を育てるツール	チャットの会話から、決まったことと理由の候補を作る。会議の記録の資料も読んで質問に答える	方針を書いて保存するだけ。あとは NEO が毎晩、会話から候補を作り、一度覚えさせたページは自動で育つ	NEO

製品の例は、2026 年 10 月時点の各社の公式ページの説明をもとに、主な使われ方で分けています。機能や料金の条件は各社のページでお確かめください。

半年後の「なぜ？」に、NEO が当時の会話から答える

仕入れの相談のチャットから、NEO が「決まったこと」「理由」「ほかに考えた案」を決定の記録の候補にし、半年後の「なぜ A 社に決めた？」に出典つきで答える図 — 決まるたびに理由を書き写さなくても、あとから NEO に聞けば理由が分かります。

半年前の話でも、@NEO を付けて「4 月の定例で、なぜ A 社に決めた？」のように時期を添えて聞くと、NEO はその期間の会話から答えます。

プロジェクトの所有者が「wiki にまとめたいこと」に方針を書いて保存するだけで、NEO はその方針に合う会話を毎晩確かめ、wiki のページに候補を作ります。会議の文字起こしや議事録のファイルを置いておけば、NEO はその中身も読んで質問に答えます。

NEO を作っている私たちも、開発の途中で「あれって、もう議論したっけ？」となったことがあります。そのときは NEO に聞いて、前に話していたことを確かめました。

決定のページができたあとも、同じスレッドで続きの話や訂正が出ることがあります。その発言が別のページの候補になったときは、NEO が夜のうちに、その発言から元のページの「理由」の候補も作ります。対象は、標準では 2 週間以内の発言です。前の理由があるときは、「変更あり」として前の理由と並べて出ます。

候補は、内容を確かめて「挿入する」を押すまで、wiki の本文にも NEO の回答にも入りません。「この内容で NEO に覚えさせる」を一度押したページでは、そのあとの候補は自動で入ります。ページの下には、誰がいつ直したか、誰がいつ確認したかが出ます。版ごとの履歴も見られます。

wiki のページ「ログイン基盤の認証方式」に「内容」「理由」「タスク」が整理され、タスクに担当者が付いている NEO の画面 — NEO の画面。会話から作った wiki のページに、内容・理由・タスク（担当つき）が並びます。画面のデータは説明用に作ったものです。

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